Service
Inbetriebnahme und Schulungen
Inbetriebnahmen der Farbsortierer werden in Mitteleuropa durch das Ingenieurbüro Barthel in Person von Herrn Schiffner, Herrn Kürbis und Herrn Barthel ausgeführt.
Wir stimmen uns zu Details mit dem jeweiligen Hersteller ab und verfügen über langjährige Erfahrungen und umfangreiches Know-how, um Ihnen das bestmögliche Sortierergebnis zu garantieren. Auch zur Aufstellung beraten wir, gern in Zusammenarbeit mit Anlagen- bzw. Mühlenbauern.
Oft schlagen wir zwei Besuche zur Inbetriebnahme vor. Beim ersten Besuch werden die nötigen Programme eingestellt, die Automatisierung in Anlagen geprüft und eine Basis-Schulung durchgeführt. Beim zweiten Besuch wird dann mit Ihren Fragen ausführlicher geschult.
In letzter Zeit haben wir Kunden vermehrt über Internet nachgeschult bzw. neue Programme aus der Ferne eingestellt – das ist überhaupt kein Problem. Auf Wunsch können wir Sie auch im Technikum in Dresden näher in die Maschinenbedienung einweisen.
Schulung von Kunden im Technikum
Service
Im Fall auftretender Probleme steht Ihnen das Ingenieurbüro Barthel jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Wir bieten Service vor Ort, Fernwartung über Internet und sehr weitgehende telefonische Beratung zur Problemlösung an.
Den Service bieten wir möglichst in Verbindung mit weiteren Besuchen bei benachbarten Kunden an – von denen es in Deutschland rund 170, in Österreich etwa 15 und in der Schweiz 6 gibt, weitere in Dänemark und den Niederlanden.
Die Servicebesuche verbinden wir außerdem regelmäßig mit
Inbetriebnahmen bei Kauf- und Mietkunden.
Dadurch minimieren wir die
Reisekosten für Sie.